Spinmama Casino Privacy

Spinmama Casino beschermt uw persoonsgegevens volgens strikte veiligheidsnormen. Ontdek hoe wij data verzamelen, bewaren en uw GDPR-rechten respecteren als speler uit de EU.

Lees ons privacybeleid

Privacybeleid en gegevensbescherming bij Spinmama

Wij, Spinmama Group, verwerken uw persoonsgegevens met de nodige zorgvuldigheid en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) voor al onze spelers uit de Europese Unie. Als operator, ingeschreven volgens de wetgeving van Costa Rica en actief onder een licentie uit Costa Rica, verzamelen wij enkel de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account te beheren, uw identiteit te verifiëren en de veiligheid van ons platform te waarborgen.

Bij registratie vragen wij uw naam, geboortedatum, e-mailadres en contactgegevens. Voor de verplichte KYC-verificatie vragen wij een identiteitsbewijs en, indien van toepassing, een bewijs van adres, om te bevestigen dat u minstens 18 jaar oud bent. Betalingsgegevens, zoals uw wallet-adres bij crypto transacties (BTC, ETH, XRP, LTC, BCH) of bankgegevens bij fiat stortingen, worden uitsluitend gebruikt om stortingen en uitbetalingen correct te verwerken.

Voor vragen over uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u onze Data Protection Officer rechtstreeks bereiken via contact@spinmama.com.

Welke gegevens verzamelt Spinmama en waarom

Onderstaand overzicht toont welke gegevenscategorieën wij verwerken en met welk doel, zodat u precies weet wat er met uw informatie gebeurt.

Gegevenscategorie	Doel	Bewaartermijn
Identiteitsgegevens (KYC)	Leeftijds- en identiteitsverificatie	Zolang uw account actief is
Contactgegevens	Communicatie en klantenondersteuning	Zolang uw account actief is
Betalingsgegevens	Verwerking van stortingen en uitbetalingen	Voor de duur van de transactiehistoriek
Accountactiviteit	Fraudepreventie en accountbeheer	Tot 12 maanden na laatste activiteit

Na 12 maanden inactiviteit wordt een beheerskost van €10 per maand aangerekend op uw account; dit heeft geen invloed op de bescherming van uw opgeslagen gegevens, die wij blijven beveiligen zolang uw account bestaat.

Uw rechten onder de GDPR bij Spinmama

Als speler uit de Europese Unie beschikt u over een aantal concrete rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Zo oefent u deze uit bij Spinmama:

Stuur een verzoek naar onze DPO via contact@spinmama.com met vermelding van uw accountgegevens.
Vraag inzage in de gegevens die wij over u bewaren, inclusief KYC- en transactiegegevens.
Vraag correctie van onjuiste of verouderde gegevens in uw profiel.
Vraag verwijdering van uw gegevens, voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplicht voor KYC-documenten.
Vraag overdraagbaarheid van uw gegevens naar een andere partij, indien technisch mogelijk.
Dien een klacht in bij onze DPO indien u meent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt.

Ons supportteam, 24/7 bereikbaar via live chat, behandelt privacygerelateerde vragen door u door te verwijzen naar de DPO, die alle verzoeken persoonlijk verwerkt.

Veelgestelde vragen over privacy bij Spinmama

Hoe kan ik mijn persoonsgegevens laten verwijderen bij Spinmama?

U stuurt een verwijderingsverzoek naar onze DPO via contact@spinmama.com. Wij verwijderen uw gegevens, behalve documenten die wij wettelijk moeten bewaren voor KYC-verificatie en fraudepreventie.

Welke gegevens vraagt Spinmama voor KYC-verificatie?

Voor KYC-verificatie vragen wij een geldig identiteitsbewijs, uw geboortedatum en, indien nodig, een bewijs van adres, om te bevestigen dat u minstens 18 jaar oud bent conform ons strikte 18+ beleid.

Deelt Spinmama mijn gegevens met derden?

Wij delen enkel de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen, zoals bij stortingen via BTC, ETH, XRP, LTC of BCH, en voor identiteitsverificatie tijdens de KYC-controle.

Hoe neem ik contact op met de DPO van Spinmama?

Onze Data Protection Officer is rechtstreeks bereikbaar via contact@spinmama.com, hetzelfde adres als onze algemene klantenondersteuning, die 24/7 actief is.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als mijn account 12 maanden inactief is?

Na 12 maanden inactiviteit rekenen wij een beheerskost van €10 per maand aan, maar uw gegevens blijven beveiligd bewaard zolang uw account bestaat en worden niet automatisch verwijderd.